- Khách hàng cần cung cấp thông tin đơn hàng, thông tin nhận chuyển khoản và hình ảnh hoặc đoạn phim về thực trạng hàng hóa cần đổi trả đến bộ phận chăm sóc khách hàng của mua hàng trực tuyến.
- Sau khi nhận được đầy đủ đơn hàng Dr Tận Tâm sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng đơn hàng:
Trường hợp các mặt hàng được trả còn trong tình trạng mới, nguyên vẹn, sản phẩm chưa giặt chưa qua sử dụng, bao bì sản phẩm còn nguyên tem, vẫn còn nguyên các nhãn mác gắn liền với sản phẩm, vẫn còn y nguyên như hiện trạng ban đầu. Dr Tận Tâm sẽ tiến hành hoàn tiền trong vòng 14 ngày việc kể từ ngày nhận đơn hàng.
Trường hợp các mặt hàng được trả KHÔNG còn trong tình trạng mới, nguyên vẹn, sản phẩm đã qua sử dụng, bao bì sản phẩm KHÔNG còn nguyên, mất tem, mất hoặc rách nhãn mác, KHÔNG còn y nguyên như hiện trạng ban đầu. Dr Tận Tâm sẽ tiến hành chuyển hoàn đơn hàng trong vòng 14 ngày việc kể từ ngày nhận đơn hàng lại cho khách hàng và không tiến hành hoàn tiền.
- Các ưu đãi từ chương trình khuyến mãi: mã giảm giá đã áp dụng cho đơn hàng ban đầu sẽ không thể sử dụng lại cho việc đổi hàng hoặc đơn hàng tiếp theo.
Địa chỉ: Tầng 3 Tòa nhà Mê Linh Plaza Hà Đông Hà Nội, Hanoi, Vietnam
* Sự hài lòng của bạn là niềm hạnh phúc và là động lực để chúng tôi tiếp tục mang sản phẩm đến với nhiều khách hàng khác.